Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine sul nostro sito, devi creare un profilo cliente (account cliente). Non è possibile effettuare acquisti come ospite. Ciò significa che devi registrarti ed effettuare l'accesso per completare l'ordine durante il checkout. Effettuando l'accesso prima di aggiungere prodotti al carrello, non perderai eventuali offerte personalizzate. Le trovi nella sezione "Le mie pagine / Le mie offerte".

Puoi accedere inserendo il tuo indirizzo e-mail e la password oppure il codice postale, a seconda di quanto richiesto nella finestra di accesso. Se sei un nuovo cliente, registrati inserendo il tuo indirizzo e-mail e cliccando su "Nuovo cliente". Successivamente compila i campi richiesti.

Nelle pagine prodotto troverai tutte le informazioni sull'articolo, come prezzo, materiale, dimensioni e tempi di consegna stimati. Seleziona l'articolo ed eventualmente la misura desiderata, quindi clicca su "Aggiungi al carrello". Puoi sempre cliccare sul carrello per visualizzarne il contenuto, modificare le quantità o rimuovere un articolo. Quando hai terminato gli acquisti, clicca su "Vai alla cassa". Una volta effettuato l'accesso durante il checkout, verranno mostrati i tempi di consegna effettivi in base alla tua località. Controlla inoltre che indirizzo, e-mail e numero di telefono siano corretti, così potrai ricevere tutte le notifiche.

Se disponi di un codice sconto che non viene applicato automaticamente, inseriscilo durante il checkout nella sezione "Codice sconto / Carta regalo". È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine. Se hai un buono acquisto o una carta regalo, inseriscili nello stesso punto. Puoi utilizzare fino a cinque carte regalo nello stesso ordine. Seleziona poi il metodo di consegna e il metodo di pagamento desiderati tra quelli disponibili e clicca su "Completa l'acquisto".

Riceverai una conferma d'ordine via e-mail non appena il tuo ordine sarà stato approvato. Nella maggior parte dei casi la riceverai entro pochi minuti, ma talvolta potrebbero essere necessarie alcune ore. Se effettui l'ordine in un giorno festivo, l'e-mail potrebbe essere inviata il primo giorno lavorativo successivo.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione! Puoi trovare i nostri recapiti qui.